Η εξωδικαστική επίλυση διαφορών αποτελεί μια διαδικασία που επιτρέπει στους δήμους και τους πολίτες ή επιχειρήσεις να επιλύουν νομικές διαφορές χωρίς να προσφύγουν στα δικαστήρια. Ο Συνήγορος του Πολίτη έχει επισημάνει τη δυνατότητα που παρέχει η νομοθεσία στους δήμους να προχωρούν σε εξωδικαστική επίλυση διαφορών, που ανακύπτουν μεταξύ άλλων και σε περιπτώσεις όπου προκαλούνται υλικές ζημιές σε τρίτους. Η εξωδικαστική επίλυση διαφορών αναφέρεται σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών που λαμβάνουν χώρα εκτός των δικαστηρίων, με τη βοήθεια ενός τρίτου, του διαμεσολαβητή.
Τα κυριότερα πλεονεκτήματα της διαμεσολάβησης είναι η ταχύτητα, καθώς μπορεί να ολοκληρωθεί σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα, σε σύγκριση με μια δικαστική υπόθεση που μπορεί να διαρκέσει χρόνια. Όταν ένας δήμος χρειάζεται νομική γνωμοδότηση για τέτοια ζητήματα, για την εξώδικη ή δικαστική αντιμετώπιση νομικών ζητημάτων που έχουν ιδιαίτερη σημασία ή σπουδαιότητα και απαιτούν εξειδικευμένη νομική γνώση, η αμοιβή του δικηγόρου καθορίζεται με απόφαση του δημοτικού συμβουλίου. Ως εξουσιοδότηση προς τον πληρεξούσιο δικηγόρο ισχύει και αρκεί η νόμιμη προφορική εντολή που του δίδεται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του Κώδικα περί Δικηγόρων.
