Η Διεύθυνση Καθαριότητας Περιβάλλοντος και Πρασίνου είναι αρμόδια για την εξασφάλιση της αποκομιδής και της μεταφοράς των απορριμμάτων, της χωριστής αποκομιδής και μεταφοράς των ανακυκλώσιμων υλικών, την εξασφάλιση της καθαριότητας των κοινοχρήστων χώρων, καθώς και τη συντήρηση των οχημάτων του Δήμου. Οι υπηρεσίες καθαριότητας των δήμων αποτελούν βασική ανταποδοτική υπηρεσία που χρηματοδοτείται από τα αντίστοιχα τέλη των πολιτών και επηρεάζει άμεσα την ποιότητα ζωής και τη δημόσια υγεία.
Η νομοθεσία επιτρέπει στους δήμους να προχωρούν σε τροποποιήσεις των Οργανισμών Εσωτερικής Υπηρεσίας για τη σύσταση νέων θέσεων στις ανταποδοτικές υπηρεσίες καθαριότητας, ενώ η αναστολή των προσλήψεων προσωπικού κατηγοριών ΥΕ και ΔΕ στους ΟΤΑ (εργατών καθαριότητας, οδηγών απορριμματοφόρων) που προβλέφθηκε με το ν. 4093/2012 ήρθη μόλις με μεταγενέστερο νόμο. Αυτό εξηγεί τις χρόνιες ελλείψεις προσωπικού που αντιμετωπίζουν πολλοί δήμοι.
Ο Κανονισμός Καθαριότητας που εφαρμόζουν οι δήμοι περιλαμβάνει τις προβλέψεις του ν. 4819/2021 περί αποβλήτων και του ν. 4685/2020, και συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του νέου Εθνικού Σχεδίου Διαχείρισης Αποβλήτων (ΕΣΔΑ) 2020-2030 και του Εθνικού Προγράμματος Πρόληψης Δημιουργίας Αποβλήτων. Ο Δήμος Ζωγράφου ενέκρινε με την απόφαση 114/2025 του Δημοτικού Συμβουλίου τον Κανονισμό Καθαριότητας.
