00:00:00/ —
Page Up και Page Down για μετάβαση στην επόμενη ή στην προηγούμενη ενότητα.
- ΠΡΟ ΗΜΕΡΗΣΙΑΣ, από 00:00:04
- ΕΚΤΟΣ ΗΜΕΡΗΣΙΑΣ, από 00:15:08
- ΗΜΕΡΗΣΙΑ ΔΙΑΤΑΞΗ, από 00:25:08
Η επιστροφή αχρεωστήτως καταβληθέντων ποσών αποτελεί τυπική διοικητική διαδικασία που ακολουθούν οι δήμοι όταν πολίτες έχουν πληρώσει περισσότερα χρήματα από όσα όφειλαν για δημοτικά τέλη, υπηρεσίες ή άλλες χρεώσεις. Η διαδικασία αφορά αιτήματα που έχουν κατατεθεί εκ παραδρομής, καθώς δεν υφίστατο σχετική υποχρέωση. Οι λόγοι μπορεί να είναι διπλοπληρωμές, λάθη στον υπολογισμό τελών, λανθασμένη χρέωση υπηρεσιών ή διοικητικά σφάλματα. Η έγκριση από το Δημοτικό Συμβούλιο είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση της επιστροφής.
Σημαντικό ζήτημα που προκύπτει είναι η προστασία των προσωπικών δεδομένων των πολιτών στα έγγραφα του Δημοτικού Συμβουλίου. Οι δήμοι συλλέγουν και επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για την ενάσκηση των αρμοδιοτήτων τους και την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεών τους, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Η αναφορά ονομάτων πολιτών σε δημόσια έγγραφα πρέπει να γίνεται με προσοχή, ώστε να διασφαλίζεται η ισορροπία μεταξύ διαφάνειας και προστασίας της ιδιωτικότητας.
Ο Συνήγορος του Πολίτη έχει επισημάνει ότι η επιστροφή τέτοιων ποσών δεν συνδέεται με την ύπαρξη ή μη υπαιτιότητας των υπόχρεων, δηλαδή οι πολίτες δικαιούνται την επιστροφή ανεξάρτητα από το αν το λάθος οφείλεται σε δική τους παραδρομή ή σε σφάλμα της υπηρεσίας.